Willkommen im Gesundland Vulkaneifel

Hinter den Bürotüren: Gäste- und Buchungsservice

Als GesundLand Vulkaneifel GmbH sind wir die touristische Dachorganisation für die Verbandsgemeinden Daun, Ulmen und Wittlich-Land. Wir als Tourist Service Center sind es, die dafür sorgen, dass schöne Angebote für Touristen entwickelt und vermarktet werden, sich Gäste in den Tourist Informationen oder vorab im Gäste- und Buchungsservice informieren können und die Region nach außen und innen vermarktet wird.

All dies ist natürlich nicht möglich ohne ein Team von motivierten Mitarbeitern. Doch wer gestaltet eigentlich die Internetseite? Und mit wem hast du letzte Woche so nett am Telefon geplaudert? Wir gewähren dir einen Blick hinter unsere Bürotüren und stellen dir stellvertretend für jeden Arbeitsbereich einen unserer Mitarbeiter in den nächsten Wochen in Einzelinterviews näher vor.

Weiter geht’s mit Annika, der netten Stimme am Telefon des Gäste- und Buchungsservice.

Mitarbeiterin Gäste- und Buchungsservice

Annika Hück

Hallo Annika,
willkommen zum “Blick hinter die Bürotüren”.

Was ist deine Position im GesundLand Vulkaneifel?
Ich arbeite im Gäste- und Buchungsservice.

Wie lange bist du schon im GesundLand Team?
Seit dem 01. Juni 2016.

Was machst du den lieben langen (Arbeits-) Tag?
Im Gäste- und Buchungsservice bearbeiten wir alle Anfragen, die telefonisch oder per E-Mail eingehen. Wir planen individuelle Gruppenausflüge, sind bei der Zimmersuche behilflich oder beraten Gäste bei der Buchung von unseren Pauschalangeboten.

Und wenn du mal frei hast?
Wenn ich nicht im Büro bin, verbringe ich meine Zeit am liebsten mit meinen Freunden, versuche regelmäßig Sport zu treiben und wenn ich mal länger frei habe, verreise ich so oft es geht.

Was magst du an deinem Job?
Ich mag die Vielfältigkeit. Jeder Gast ist anders und man weiß nicht, mit wem man als nächstes ein nettes Gespräch führt. Zudem mag ich es, individuelle Ausflüge für Gruppen zu planen und freue mich, wenn die Gäste eine schöne Zeit bei uns haben.

Was nervt dich manchmal an ihm?
Mich nerven unfreundliche Gäste, aber davon haben wir im GesundLand zum Glück nur ganz, ganz wenige ;-)

Du kannst einen Tag den Arbeitsplatz mit einem deiner GesundLand Kollegen tauschen: Welchen Job suchst du dir aus und warum?
Wenn ich meinen Arbeitsplatz für einen Tag tauschen könnte, würde ich am liebsten mit Kathrin aus der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit tauschen. Sie schreibt unsere Texte, versorgt die Presse mit Pressemitteilungen, plant Blogger- und Pressereisen und noch vieles mehr. Das finde ich auch richtig spannend.

Plaudere aus dem Nähkästchen! Welche lustige Geschichte aus deinem Arbeitsalltag möchtest du uns nicht vorenthalten?
Ich bin ja noch nicht so lange in meinem Job beim GesundLand Vulkaneifel tätig. Bisher ist noch nichts Peinliches passiert, aber das kann ja noch kommen ;-)

Liebe Annika, vielen Dank für das nette Interview!

Kategorie GesundLand Team im Büro
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